Come si svolge il lavoro di una Receptionist?
Sommario
Come si svolge il lavoro di una Receptionist?
Le principali mansioni di un/una receptionist sono:
- Accogliere le persone che entrano nella struttura.
- Rispondere alle richieste di informazioni dell'utenza.
- Gestire le telefonate in ingresso e inoltrarle ai destinatari.
- Accompagnare i clienti verso le destinazioni interne alla struttura.
Cosa fa l'addetto alla reception?
L'addetto alla Reception impiegato in una grande azienda è tenuto a svolgere, generalmente, oltre all'accoglienza anche mansioni di segreteria e servizi generali, quali ad esempio lo smistamento della posta, spedizioni, richiesta di taxi per ospiti e dirigenti, ecc.
Qual è il lavoro di addetto alla reception?
- Il lavoro di addetto alla reception richiede grande precisione per quanto riguarda la parte contabile e amministrativa, capacità di coordinamento per far interagire i vari reparti dell'albergo o dell'hotel, ma soprattutto grande capacità di comunicazione, predisposizione al rapporto con il pubblico.
Quali sono i compiti di un' addetta alla reception?
- I compiti di un' addetta alla reception sono molto vari: accoglie il cliente, l'ospite o il visitatore, risponde alle richieste di informazioni secondo gli standard e il regolamento stabilito dalla struttura, fornisce indicazioni, accompagna le persone all'interno dell'edificio, nel luogo di destinazione (un ufficio, una stanza, un reparto).
Quali sono le caratteristiche di un receptionist?
- Oltre a possedere una perfetta conoscenza della tecnica alberghiera, in particolare dal punto di vista gestionale, amministrativo e contabile, il Receptionist deve anche disporre di una buona proprietà di linguaggio, di ottime capacità comunicative, unite a doti di gentilezza e cortesia. Insieme alla predisposizione verso i contatti umani, ...
Quali sono le competenze richieste per lavorare come receptionist?
- Le competenze richieste per lavorare come receptionist sono: Conoscenza dei principi di customer care. Abilità di comunicazione (telefonica, via e-mail e di persona) Capacità di utilizzo dei principali dispositivi informatici e software gestionali. Conoscenze di base di tipo amministrativo/contabile.
