Quando un prodotto non è conforme?

Quando un prodotto non è conforme?

- Il prodotto non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e illustrato al venditore al momento della conclusione del contratto: per esempio, volevate un capo impermeabile ma non lo è. Il tutto è regolato dall'art. 130 del Codice del Consumo (D.

Quanti giorni per sostituzione un prodotto difettoso?

Il cliente deve sapere che può sempre far valere la garanzia, nei due anni successivi, in caso si manifesti un difetto. Sostituzione prodotti difettosi entro 7 giorni dalla data di acquisto con imballi originali.

Come funziona la garanzia su un prodotto?

La garanzia legale è obbligatoria per legge, ha validità due anni dalla consegna del bene, è inderogabile e può essere fatta valere dal consumatore direttamente nei confronti del venditore, nel caso in cui il bene di consumo acquistato presenti un difetto di conformità rispetto al contratto di vendita.

Cosa si intende per difetto di conformità del bene?

Il difetto di conformità rappresenta un malfunzionamento di un prodotto per il quale il consumatore può fare valere i propri diritti, durante la garanzia legale.

Cosa significa merce non conforme?

Per merce non conforme, VIZYUS intende ogni prodotto diverso dal prodotto richiesto, ordinato e pagato; ogni prodotto (merce) danneggiato; ogni imballo (confezione) rotto e/o danneggiato che comporti il danneggiamento (non conformità) del prodotto ivi contenuto.

Quanto tempo si ha per cambiare un prodotto?

In più delle volte - ma non si tratta di una regola - si può cambiare la merce (se integra e con il cartellino) entro 15 giorni o un mese dall'acquisto e muniti di scontrino fiscale o di cortesia.

Quanto tempo può stare un prodotto in assistenza?

2) prevede una particolare tutela per chi compra un prodotto. Il consumatore ha il diritto di ottenere la riparazione o sostituzione del bene difettoso per due anni (per essere più corretti, fino a 26 mesi dall'acquisto), gratuitamente, in tempi 'congrui' e senza notevoli inconvenienti.

Quanto dura la garanzia di un prodotto?

due anni Per i beni nuovi, la durata della garanzia legale è di due anni e tale durata decorre dalla consegna del bene. Per i beni usati, il venditore e il compratore possono accordarsi per prevedere un periodo di responsabilità minore ma, comunque, non inferiore ad un anno.