Come contestare una vacanza?
Come contestare una vacanza?
In caso di disagi subiti in vacanza, è buona norma formulare la contestazione direttamente sul posto (meglio se per iscritto), rivolgendosi, se possibile, al rap- presentante locale del tour operator.
Quanto tempo prima si salda un viaggio?
Il viaggio deve essere saldato al più tardi entro 7 giorni dalla data di partenza.
Chi risponde del danno da vacanza rovinata?
In caso di pacchetto turistico "tutto compreso", per eventuali disservizi ed inefficienze, è tenuto al risarcimento del danno, oltre che il tour operator, anche il venditore (in genere, l'agenzia viaggi), seppure ciascuno secondo le rispettive responsabilità, ossia senza vincolo di solidarietà.
Che cos'è la Carta dei diritti del turista?
La Carta dei diritti del Turista, realizzata dal Ministro del Turismo, è una guida disponibile online in 7 lingue (Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco, Russo, Cinese) con lo scopo di informare in modo chiaro il turista sui suoi diritti e su come egli debba agire, in caso di inadempienza, per farli valere.
Quando si salda il conto in hotel?
Alcune strutture preferiscono saldare il conto all'arrivo del cliente in albergo, ed eventualmente pagare al check-out i servizi in più, non inclusi, di cui ha usufruito durante il soggiorno. Altre strutture invece preferiscono far pagare il conto al check-out.
Come si pagano le agenzie di viaggio?
Recandosi in agenzia possono pagare con contanti, assegno, bancomat e con carta di credito. Da remoto, senza recarsi in agenzia, possono effettuare un bonifico oppure pagare con carta di credito.
